Ovde su opisani uslovi kupovine na sajtu nutriciamarket.com, način isporuke i plaćanja, kao i vaša prava kada želite da odustanete od kupovine ili da izjavite reklamaciju. Kupovinom na sajtu prihvatate ove uslove.
Podaci o prodavcu
DRAGANA RADULOVIĆ PR NUTRICIA
Ljube Nešića 55, 19000 Zaječar
PIB: 102236679
Matični broj: 57075759
Telefon: 019 42 66 13, 063 233 214
Email: nutriciamarket@gmail.com
Poručivanje i cene
Proizvode poručujete dodavanjem u korpu i popunjavanjem podataka za isporuku. Nakon poručivanja dobijate potvrdu na email. Sve cene su izražene u dinarima (RSD) sa uračunatim PDV-om, ako je obračunat. Važi cena koja je prikazana u trenutku poručivanja. Zadržavamo pravo da vas kontaktiramo ako proizvod u međuvremenu nije dostupan ili je došlo do očigledne greške u ceni.
Plaćanje
Porudžbine se plaćaju pouzećem, gotovinom kuriru prilikom preuzimanja paketa.
Isporuka
- Isporuka se vrši na teritoriji Srbije, kurirskom službom Post Express.
- Cena dostave je 340 dinara, a za porudžbine preko 6.000 dinara dostava je besplatna.
- Pošiljku šaljemo nakon potvrde porudžbine, a kurir je obično isporučuje u roku od nekoliko radnih dana. Kurir će vas pozvati pre dostave, zato proverite da li je broj telefona tačan.
- Prilikom preuzimanja proverite da paket nije oštećen. Ako jeste, zapišite to kod kurira i javite nam se odmah.
Pravo na odustanak od kupovine
Kupovina preko sajta je ugovor na daljinu, pa imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana od dana kada ste primili proizvod, bez navođenja razloga.
- Odluku o odustanku pošaljite na nutriciamarket@gmail.com, popunjavanjem obrasca ispod ili bilo kojom nedvosmislenom izjavom.
- Proizvod vratite najkasnije u roku od 14 dana od slanja izjave, na adresu Ljube Nešića 55, 19000 Zaječar. Troškove vraćanja snosite vi.
- Novac vraćamo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od prijema vaše izjave o odustanku, na tekući račun koji nam dostavite. Povraćaj možemo zadržati dok ne primimo proizvod ili dokaz da ste ga poslali.
- Odgovorni ste za umanjenu vrednost proizvoda ako je nastala zbog rukovanja koje nije neophodno da biste ga pregledali.
Kada pravo na odustanak ne važi: zbog zaštite zdravlja i higijene ne možemo primiti nazad proizvode kojima je nakon isporuke otvoreno ili oštećeno originalno pakovanje (zaštitna folija, plomba ili zaštitni poklopac), kao što su dodaci ishrani, sportska ishrana, hrana, čajevi, ulja i kozmetika. Pravo na odustanak ne važi ni za robu sa kratkim rokom trajanja koja je podložna brzom kvarenju.
Obrazac za odustanak od ugovora
Popunite i pošaljite na nutriciamarket@gmail.com samo ako želite da odustanete od kupovine:
Prima: DRAGANA RADULOVIĆ PR NUTRICIA, Ljube Nešića 55, 19000 Zaječar, nutriciamarket@gmail.com
Ovim obaveštavam da odustajem od ugovora o kupovini sledećih proizvoda: ____________________
Broj porudžbine: ____________________
Datum prijema robe: ____________________
Ime i prezime: ____________________
Adresa: ____________________
Broj tekućeg računa za povraćaj novca: ____________________
Datum i potpis (ako se šalje u papirnom obliku): ____________________
Reklamacije
Odgovaramo za saobraznost robe ugovoru, odnosno za to da proizvod odgovara opisu i da je ispravan, u roku od dve godine od dana isporuke. Za prehrambene proizvode i dodatke ishrani to podrazumeva i da je proizvod u roku upotrebe navedenom na pakovanju.
- Reklamaciju možete izjaviti mejlom na nutriciamarket@gmail.com, telefonom 019 42 66 13 ili lično u radnji na adresi Ljube Nešića 55, Zaječar.
- Uz reklamaciju priložite račun ili drugi dokaz o kupovini (broj porudžbine, potvrda sa mejla) i, ako je moguće, fotografiju proizvoda.
- Potvrdu prijema reklamacije dobijate odmah, a odgovor sa odlukom i predlogom rešenja najkasnije u roku od 8 dana.
- Reklamaciju rešavamo najkasnije u roku od 15 dana od dana kada je izjavljena: zamenom proizvoda, povraćajem novca ili umanjenjem cene, u skladu sa vašim zahtevom i zakonom.
- Vodimo evidenciju primljenih reklamacija i čuvamo je u skladu sa propisima.
Napomena o dodacima ishrani
Dodaci ishrani nisu zamena za raznovrsnu i uravnoteženu ishranu i zdrav način života. Ne prekoračujte preporučenu dnevnu dozu. Informacije na sajtu nisu medicinski savet. Ako ste trudni, dojite, uzimate lekove ili imate zdravstvene tegobe, pre upotrebe se posavetujte sa lekarom ili farmaceutom.
Rešavanje sporova
Svaki nesporazum nastojimo da rešimo dogovorom. Ako to nije moguće, imate pravo da se obratite telu za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova sa liste koju vodi ministarstvo nadležno za zaštitu potrošača, kao i nadležnom sudu. Na odnose prodavca i kupca primenjuju se Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o obligacionim odnosima Republike Srbije.
Poslednja izmena: 11. septembar 2026.